Виплата пенсій Головним управлінням Пенсійного фонду України в Донецькій області здійснюється за графіком у встановлені для кожного пенсіонера дати шляхом перерахування коштів через банківські установи та на поштові відділення.
Мешканцям окупованих з 24 лютого 2022 року територій пенсії продовжують виплачуватись.
При цьому для отримувачів пенсій через банківські установи порядок отримання не змінився – гроші продовжують зараховуватись на банківські картки.

Для пенсіонерів, які отримували пенсії за місцем проживання і залишилися на територіях, які окуповані, де ведуться активні бойові дії, через що Укрпошта не має фізичної можливості доставляти туди готівку, діє такий механізм отримання пенсії:

  •  при переміщенні на підконтрольну територію України (якщо є така можливість) - звернутись до будь-якого відділення Ощадбанку та отримати пенсію без відкриття рахунку при наявності паспорта та ідентифікаційного коду або звернутись до найближчого поштового відділення Укрпошти та оформити переадресацію пенсійної виплати за новою адресою.
  •  крім цього, можна змінити спосіб виплати пенсії, тобто перевести пенсію з поштового відділення на банківську установу онлайн за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України.
  •  навіть якщо пенсія не буде знята або не отримана, то вся сума пенсії накопичується та буде виплачена за весь період після деокупації відповідного населенного пункту.