Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли у медзакладі вимагають гроші за безоплатні послуги, зверніться до головного лікаря (медичного директора) зі скаргою про неправомірні дії медика.
Якщо відмовляють на рівні керівництва лікарні, напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у вашому місті чи регіоні або до власника медзакладу – відповідного органу місцевої влади.
Якщо не вдається розв'язати проблему на місцевому рівні, подайте скаргу в НСЗУ через контакт-центр 16-77 або листом на електронну адресу [email protected].
У скарзі потрібно зазначити:
✔️ПІП, дату народження
✔️Дату відмови у медичній послузі
✔️Повну назву лікарні
✔️Посаду, прізвище, ім’я та по батькові працівника, який порушує ваші права
✔️Детальний опис ситуації
✔️Контакти, за якими з вами можна зв’язатися
