В Україні на платформі месенджеру Telegram створили та запустили чат-бот «ТурБОТа про ВПО», який призначений допомогти переселенцям у розв’язанні багатьох питань що майже щоденно виникають в них. Редакція сайту Покровськ.City розбиралася, як працює цей чат-бот та яку допомогу він може надати.
Яку допомогу може надати чат-бот «ТурБОТа про ВПО»
Чат-бот «ТурБОТа про ВПО» реалізований у месенджері Телеграм. Його створенням займалася Громадська організація «Кримськотатарський ресурсний центр». Як заявляють розробники цей чат-бот зможе надати багато інформації, яка буде в пригоді переселенцям в їх нових містах проживання.
Заставка Чат-бота "ТурБОТа про ВПО"Фото: Телеграм t.me/chat_bot_vpo_bot
Але, поки що, Турбота про ВПО у цьому чат-боті йде для переселенців, які наразі мешкають у чотирьох містах:
- Київ
- Львів
- Івано-Франківськ
- Чернівці
В цих містах в чатботі можна знайти інформацію по 10 напрямкам:
-
Отримати статус ВПО - включає інформацію про документи, що необхідні для отримання статусу, установи де можна подати документи, інформацію про осіб які можуть звернутися для отримання статусу переселенця та адреси ЦНАПів міста.
-
Гуманітарна та грошова допомога - перелік державних та міжнародних програм за якими можна отримати допомогу
-
Підтримка підприємців ВПО - перелік міжнародних та державних програм підтримки підприємців - переселенців.
-
Вакансії для ВПО - перелік джерел в інтернеті з вакансіями
-
Освіта - перелік закладів дошкільної, середньої, професійно-технічної та вищої освіти в місті
-
Житло для ВПО - перелік державних та міжнародних програм з забезпечення переселенців житлом, а також благодійні фонди, що надають таку допомогу. Крім того, є адреси тимчасового прихистку переселенців.
-
Харчування - адреси магазинів, кафе та ринків міста
-
Місцеві пам’ятки. Відпочинок - інформація про культурні та розважальні заклади, а також парки й сквери.
-
Корисні групи для ВПО - інформація з посиланнями на тематичні для переселенців групи, чати та інші спільноти у Фейсбук, Вайбер та Телеграм
-
Культові місця та споруди - адреси цвинтарів та перелік храмів різних релігій
За допомогою чат-бота «ТурБОТа про ВПО» можна пройти опитування з приводу порушення прав громадян окупантами. Для цього потрібно заповнити електронну форму на 4 аркушах.
ОпитувальникФото: скрин з чат-бота
Як працює чат-бот для переселенців
Для запуску чат-бота потрібно перейти за посиланням та обирати потрібні пункти меню.
Спочатку треба обрати місто де ви знаходитися поміж 4 поки доступних:
- Київ
- Львів
- Івано-Франківськ
- Чернівці
Головне меню чат-ботаФото: Скрин з телеграм t.me/chat_bot_vpo_bot
Потім обрати пункт меню, який вас цікавить або обрати опитування з приводу порушення прав громадян окупантами.
меню чат-ботаФото: Скрин з Телеграм t.me/chat_bot_vpo_bot
Далі треба обрати пункти підменю для отримання конкретної інформації
Пошук інформації за допомогою чат-ботаФото: Скрин з телеграм t.me/chat_bot_vpo_bot
Варто зазначити, що повернутися назад в меню дуже важко. Окремої кнопки не існує. Тож вам потрібно шукати в чаті на смартфоні меню яке вам потрібно. Повернутися можна тільки на початок чату для цього потрібно натиснути на кнопку меню, яка знаходиться внизу зліва від поля для повідомлення та обрати “Початок”.
Елементи меню чат-ботаФото: Скрин з телеграм t.me/chat_bot_vpo_bot
За допомогою кнопки “меню” можна:
- написати повідомлення оператору чат-бота,
- залишити відгук
- отримати юридичну консультацію
Плюси та мінуси при користуванні чат-ботом
З позитивного можна відмітити те, що в чат-бота вкладено дуже багато корисної інформації. Мала кількість рівнів в меню дозволяє швидко отримати необхідні дані. А головне можна швидко повернутися на початок меню. Всі адреси “клікабельні”, тобто образу нажав на адресу установи чи закладу відкривається карта з можливістю прокладання маршруту.
З “мінусів” можна виділити невелику кількість міст по якім чат-бот «ТурБОТа про ВПО» може надати інформацію - їх поки чотири. Та дуже складний механізм повернення в меню на декілька кроків назад, щоб обрати іншу гілку пошуку інформації. Значно легше це зробити почав “спілкування” з програмою з самого початку.
Сподіваємося, що Громадська організація «Кримськотатарський ресурсний центр», яка створила та запустила цей чат-бот і надалі продовжить його наповнення новою корисною інформацією та розширенням географії міст.
