Повний алгоритм: як пенсіонерам ВПО пройти фізичну Ідентифікацію у 2024

Дмитро Михайло

07 березня 2024 16:30

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 05.11.2014 № 637 «Про здійснення соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам» пенсіонерам, які отримали статус внутрішньо переміщеної особи до 24.02.2022 та одержують пенсію в АТ «Ощадбанк», необхідно пройти фізичну ідентифікацію до 31.03.2024.

Редакція сайту Покровськ.Сity пояснює на пальцях, як це можуть зробити переселенці в Покровську.

Хто повинен пройти фізичну ідентифікацію?

Пенсіонери, які отримали статус ВПО до 24.02.2022 року у термін до 31 березня 2024 року
Пенсіонери, які отримують пенсію через установи Ощадбанку - кожні 6 місяців.

Кому з пенсіонерів можна не проходити ідентифікацію?

Фізична ідентифікація, в установах акціонерного товариства “Державний ощадний банк України” не проводиться для осіб з інвалідністю I групи та осіб, які, за висновком лікарсько-консультативної комісії, не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, які отримують пенсії шляхом доставки через акціонерне товариство “Укрпошта”.

Як пройти ідентифікацію?

Є декілька способів пройти ідентифікацію:

особисто, звернувшись до відділення АТ «Ощадбанк» або до сервісного центру Пенсійного фонду України з документом, що посвідчує особу (паспорт громадянина України);
через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ https://portal.pfu.gov.ua за допомогою віддаленого КЕП Дія.Підпис (Дія ID), створеного у мобільному додатку Єдиного державного вебпорталу електронних послуг http://tinyurl.com/5eryreuu;
за допомогою відеоконференцзв’язку;
у закордонній дипломатичній установі (для пенсіонерів з числа ВПО, які знаходяться за кордоном).

Як пройти ідентифікацію в режимі відеозв’язку?

Один із способів проходження фізичної ідентифікації — у режимі відеоконференцзв'язку.

Пенсіонер подає заяву на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв’язку:

через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua шляхом заповнення відповідного електронного бланка;
через Контакт-центр Пенсійного фонду України.

Орган Пенсійного фонду України реєструє заяву, визначає дату та час проведення відеоконференції, інформує про них пенсіонера, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти або в особистий кабінет на вебпорталі ПФУ.

Сеанс відеоідентифікації здійснюється у визначені дату та час в обраному пенсіонером застосунку (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). За результатами відеоконференції органом ПФУ виноситься рішення про проходження/непроходження ідентифікації.

Пенсіонер отримує повідомлення про результат проведення фізичної ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку на адресу електронної пошти або в особистий кабінет на вебпорталі ПФУ.

Як подати заяву на проведення ідентифікації в режімі відеоконференції через вебпортал ПФУ?

Для проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв`язку через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua необхідно виконати кілька кроків:

На головній сторінці вебпорталу у верхній панелі обрати вкладку «Ідентифікація в режимі відеоконференцзв’язку».
Заповнити необхідні поля електронного бланка:
- персональні дані;
- спосіб проведення відеоідентифікації (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom);
- вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід, інше).
Надати згоду на отримання email-повідомлень від ПФУ та натиснути «Подати заяву».

До заяви можуть бути додані скановані копії документів:

паспорт або ID-картка;
пенсійне посвідчення;
довідка про присвоєння ідентифікаційного номера;
трудова книжка або документи про стаж;
військовий квиток;
свідоцтво про народження тощо.

Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб.

Після подачі заяви на проходження відеоідентифікації уповноважений працівник органу Пенсійного фонду України зв’яжеться з громадянином для узгодження часу та способу її проведення.

Як подати заяву на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв’язку?

Подати заяву на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв’язку можна, зателефонувавши на один із номерів:

0800 503 753
(044) 281-08-70
(044) 281-08-71.

Після з’єднання дотримуйтесь озвучених вказівок: із переліку запропонованих питань оберіть «Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації» та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону.

Надайте оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, у тому числі адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду).

В які терміни проходить ідентифікація в режимі відеоконференцзв’язку?

Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви/звернення — в узгоджені із одержувачем час та спосіб її проведення.

Як пройти ідентифікацію, якщо пенсіонер знаходиться за кордоном?

Пройти фізичну ідентифікацію пенсіонер, який знаходиться за кордоном може:

в режимі відеоконференцзв’язку
отримати у дипломатичній установі документ про те, що особа є живою та надіслати його разом із заявою на ідентифікацію у довільній формі до територіального органу ПФУ, де пенсіонер стоїть на обліку поштою, або сканкопії через портал електронних послуг ПФУ.